Wichtiger Hinweis zu Ihrem Widerrufsrecht
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Gleichzeitig gelten im Apotheken- und Gesundheitsbereich besondere gesetzliche Vorgaben.
Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes können bestimmte Produkte nicht zurückgenommen werden. Dies gilt insbesondere dann, wenn Produkte unser Haus verlassen haben und anschließend nicht mehr sicher weitergegeben oder erneut verkauft werden dürfen.
Wann ist ein Widerruf ausgeschlossen?
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht oder erlischt in folgenden Fällen:
1. Geöffnete oder entsiegelte Gesundheits- und Hygieneprodukte
Bei versiegelten Produkten erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Schutzversiegelung, Sicherheitsverpackung oder Originalverpackung nach der Lieferung geöffnet, beschädigt oder entfernt wurde.
Dies betrifft insbesondere:
- Arzneimittel und Medikamente
- Pflegeprodukte und Kosmetik
- Teststreifen, Schnelltests und Diagnostikprodukte
- Hygieneartikel und vergleichbare Gesundheitsprodukte
Der Grund: Nach dem Öffnen können wir aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht mehr sicherstellen, dass diese Produkte unverändert, unbenutzt und zur erneuten Abgabe geeignet sind.
2. Individuell für Sie hergestellte Produkte
Vom Widerruf ausgeschlossen sind außerdem Produkte, die speziell nach Ihren Vorgaben oder für Ihren persönlichen Bedarf hergestellt wurden.
Dazu gehören zum Beispiel:
- individuelle Rezepturen
- Salbenmischungen
- maßgeschneiderte Zubereitungen
- sonstige speziell angefertigte Produkte
3. Schnell verderbliche oder besonders empfindliche Ware
Ein Widerruf ist ebenfalls ausgeschlossen bei Produkten, die schnell verderben können, nur begrenzt haltbar sind oder besondere Lagerbedingungen benötigen.
Dazu zählen insbesondere:
- Produkte mit kurzer Haltbarkeit
- kühlpflichtige oder kühlkettenpflichtige Produkte
- bestimmte Arzneimittel oder Gesundheitsprodukte mit besonderen Lageranforderungen
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig
Bitte achten Sie darauf, bestellte Produkte erst zu öffnen oder eine Versiegelung zu entfernen, wenn Sie sicher sind, dass Sie die Ware behalten möchten.
Solange ein Produkt ungeöffnet, unbeschädigt und nicht vom Widerruf ausgeschlossen ist, gelten selbstverständlich die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht.
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